Центр надання адміністративних послуг для населення у Корюківській громаді створили пів року тому. За цей час кількість послуг суттєво зросла. Що вдалося за такий невеликий проміжок часу та що планують втілити найближчим часом, розповіла начальник корюківського ЦНАПу Світлана Олійник.
Як створювали у Корюківці ЦНАП
На першій сесії Корюківської міської ради восьмого скликання, яка відбулася 2 грудня минулого року, створили постійний відділ при міськраді — центр надання адміністративних послуг. Розробили й затвердили положення для його діяльності.
Для ЦНАПу міська влада виділила приміщення на першому поверсі двоповерхової будівлі в центра міста, біля щоденного ринку, у якій до цього більшість кімнат орендувало управління соцзахисту.
Зробили хороший ремонт у кількох кімнатах і вестибюлі, які й використовуються нині для приймання громадян та інших потреб нового відділу.
За словами Світлани Олійник, ЦНАП забезпечує надання громадянам понад ста адміністративних послуг різного характеру через адміністратора шляхом його взаємодії з суб’єктами надання таких послуг.
Структура ЦНАПу
У ЦНАПі створили три сектори: державної реєстрації, адміністративних послуг та реєстрації місця проживання. Роботу сектору держреєстрації забезпечують два державні реєстратори, сектору адмінпослуг — три адміністратори, сектору реєстрації місця проживання — два спеціалісти.
Найчастіше люди звертаються по довідки щодо зареєстрованих у житловому приміщенні осіб. Також приходять реєструвати місце проживання, брати довідку про склад сім’ї тощо.
Колектив ЦНАПу
У державних реєстраторів найбільше звернень стосовно реєстрації речових прав. За шість місяців провели майже три сотні реєстрацій юридичних та фізичних осіб-підприємців.
Меморандуми про співпрацю
Корюківська міськрада підписала меморандум про співробітництво з Головним управлінням Держгеокадастру у Чернігівській області. Завдячуючи цьому, з початку року в ЦНАПі опрацювали майже дві тисячі заяв громадян з питань геодезії, картографії та кадастру.
Дуже багато людей приходить, щоб отримати адміністративні послуги соціального характеру. З початку року звернулось півтори тисячі громадян. Такі послуги надають відповідно до угоди про співробітництво між міськрадою та управлінням соцзахисту населення Корюківської РДА.
Міськрада також підписала меморандум про співробітництво з Північно-Східним міжрегіональним управлінням Міністерства юстиції (м. Суми). І завдячуючи цьому, людям стало набагато простіше отримувати послуги з державної реєстрації актів цивільного стану.
Предметом меморандуму є співпраця щодо надання комплексної адміністративної послуги «єМалятко». Сьогодні таку послугу можна отримати за однією заявою не тільки у закладі охорони здоров’я, де народилась дитина, та у відділах держреєстрації актів цивільного стану, а й у корюківському ЦНАПі.
Батькам новонародженої дитини достатньо подати заяву, і вони зможуть отримати послуги:
- з проведення держреєстрації народження та реєстрації місця проживання дитини;
- з призначення державної допомоги при народженні дитини та допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях;
- з внесення відомостей про дитину до Реєстру пацієнтів, що ведеться у центральній базі даних електронної системи охорони здоров’я;
- з реєстрації дитини у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків;
- щодо визначення належності новонародженої дитини до громадянства України та внесення інформації про новонароджену дитину до Єдиного державного демографічного реєстру з присвоєнням унікального номера запису в ньому.
Скільки «коштує» ЦНАП і які в нього перспективи?
Корюківський міський голова Ратан Ахмедов розповів:
Ратан Ахмедов
— ЦНАП — не окрема юридична особа. З метою оптимального використання бюджетних коштів він входить у структуру апарату ради, як і працівники старостинських округів та інші. Відповідно, окремо коштів на його утримання не виділяється.
Перелік послуг з часом збільшуватиметься, зважаючи на запити людей. Реально, в багатьох ЦНАПах нині є ряд послуг, які не надаються, бо на них немає попиту. Ми постаралися такі не запроваджувати, бо це тягне за собою збільшення персоналу, а відповідно видатків із бюджету.
Держава щороку передає громадам повноваження без передачі ресурсу, як того вимагає закон. Наприклад, до нового року видатки на працівників, які приймають документи на субсидії чи допомоги, а також на інші послуги оплачувалися з державного бюджету через фінансування райдержадміністрацій. А зараз — із місцевого.
Нова та популярна послуга, яка скоро стане доступною в корюківському ЦНАПі — окремі послуги сервісного центру МВС (МРЕВ). У перспективі плануємо, щоб і послуги експерта, а відповідно вторинної перереєстрації, були доступні у нас. Спочатку це відбуватиметься за окремим графіком, а далі, як покаже реальний попит.
Також у нашому ЦНАПі, як і в інших нових райцентрах, у рамках міжнародного проєкту буде створено підрозділ, який допомагатиме малому бізнесу залучати додаткові ресурси та навчатись цього. Зокрема, зараз є ряд державних програм щодо компенсації витрат для аграріїв та пасічників, програма пільгових кредитів, міжнародна технічна допомога.
Також згодом у ЦНАП буде перенесено фронт-офіс міської ради. Надаватимуться такі послуги, як приватизація землі, видача містобудівних умов та обмежень, затвердження будівельних паспортів тощо.
