Нещодавно до редакції Сусіди.City зателефонувала мешканка міської п’ятиповерхівки та повідомила, що у їхньому будинку газівники без попередження вимкнули газ. П’ять сімей лишили можливості навіть приготувати їжу.
«Перша ластівка» в Корюківці
Корюківчанка Валентина проживає у трикімнатній квартирі по Франка, 5. Жінка каже, що газопостачання у них припинилося несподівано, без попередження о 10 ранку. Люди забили на сполох, звернулися до клієнтського центру газової служби.
Там їм пояснили, що постачання газу відновлять за умови укладення з ними договору на виконання робіт з технічного обслуговування внутрішніх мереж. Відповідно до нього треба щороку сплачувати 300 гривень з помешкання.
Як з’ясувалося, газ вимкнули не у всьому будинку, а лише в п’яти квартирах на одному стояку. Жінка каже, що куди вони лише не намагалися поскаржитися. Зрештою, погодилися підписати договори на тридцяти сторінках.
За річне обслуговування газівників заплатили 300 грн і за необхідний витяг з реєстру — 260. Сусіди й просили, й лаялися, мовляв, не платіть, бо тоді всім доведеться укладати угоди. Що це лише «перша ластівка», а далі таке буде з кожним власником квартири.
Але посидівши без газу з 10 ранку одного дня й до 17 години наступного, коли не можна було приготувати їжу, — люди були іншої думки. Валентина розповіла, що про вимкнення газу мешканців квартир ніхто не попереджав.
Лише за дві години по тому в поштових скриньках вони знайшли повідомлення газівників, що до них приходили контролері й помітили витік газу. А загалом жінка дуже засмучена комунальними платежами.
Вона сама проживає у трикімнатній квартирі. В опалювальний період доводиться сплачувати по чотири тисячі комірного, три з яких — за тепло. Пенсія маленька, лише 2400. Дві тисячі субсидії та майже вся пенсія йдуть на «комуналку». На прожиття лишається 400 гривень. Аби не діти, не вижила б.
Позиція газівників
Газівники вважають, що витоки газу на внутрішніх мережах є причиною половини викликів аварійної служби 104. Така аварійність мереж пов’язана з відсутністю їхнього вчасного технічного обслуговування.
З 2015 року у тарифах на розподіл газу, затверджених НКРЕКП, не передбачені кошти на обслуговування внутрішніх мереж споживачів. За чинним українським законодавством, відповідальність за внутрішні мережі — не лише газові, а й всі інші, та газове обладнання у приватних будинках і квартирах несуть їхні власники.
«Вартість робіт разом з ПДВ складає 300 грн на рік. Кожна родина може самостійно подбати про безпеку — свою та своїх близьких. Для цього потрібно укласти договір з компанією та оплатити послугу на місці через POS-terminal, або за рахунком у будь-якому банку протягом 5 днів.
Регулярне технічне обслуговування один раз на рік дозволяє утримувати внутрішні газові мережі у справному стані», — пояснює начальник відділу технічного обслуговування АТ «Чернігівгаз» Віталій Ленько.
Споживач, підписавши угоду з газорозподільною компанією, отримує такі послуги:
- обстеження газової мережі на предмет можливих витоків газу від вводу в будинок (квартиру) до газового приладу;
- приладовий контроль на щільність з’єднань газопроводів; перевірку наявності та герметичності футлярів у місцях прокладання через зовнішні й внутрішні конструкції будинку;
- перевірку працездатності та змащування запірних пристроїв, встановлених на газопроводах, усунення витоків на муфтових з’єднаннях.
Відповідно до чинного законодавства, зокрема, Закону про ЖКГ та Кодексу ГРМ, технічне обслуговування та поточний ремонт внутрішніх газових мереж у багатоквартирних будинках і квартирах багатоквартирних будинків проводиться на умовах договору, укладеного між співвласниками/особою, уповноваженою на це співвласниками, і суб’єктом, що має право на виконання таких робіт.
Щоб замовити технічне обслуговування за 300 грн у рік, треба: написати заяву у найближчому 104.ua Клієнтському просторі, або зателефонувати до Контакт-центру 067 65 64 104, (0462) 61 62 04 та чекати на візит фахівця АТ «Чернігівгаз».
Вас попередять про дату і час проведення ТО. Працівник компанії має пред’явити посвідчення під час візиту. Потім необхідно підписати договір про ТО АТ «Чернігівгаз», наданий працівником компанії, який і проведе профілактику та огляд внутрішньої газової мережі.
Потім підписати акти виконаних робіт. Працівник компанії запропонує сплатити карткою за допомогою POS-terminal, надасть квитанцію. Якщо бажаєте сплатити у банку, працівник компанії надасть рахунок, який потрібно оплатити протягом 5 робочих днів.
