Літня жителька Корюківки відчула у своїй квартирі запах газу. Відразу зателефонувала на «104» зі стаціонарного телефону. Дзвонила протягом чотирьох годин, але на іншому боці звучало лише одне: «Вибачте, напрямок перевантажено».
У відчаї 74-річна Наталія Летута зателефонувала в редакцію Сусіди.City. Вона була на межі нервового зриву. Звісно, ми не могли не втрутитися в цю ситуацію. Відразу знайшлися номери місцевих газівників, і вже за кілька хвилин до її помешкання прибув слюсар.
Історія ця закінчилась щасливо. Майстер ліквідував витікання газу на плиті та колонці, полагодив усе, що треба. Та назавтра Наталія Василівна разом з 51-річном сином Андрієм, який має інвалідність, завітали в редакцію. Жінка попросила, щоб ми написали в газеті про цей випадок, аби люди знали: таке буває, й не розгубилися. Бо це може коштувати життя багатьом людям.
Наталія Летута з сином Андрієм
Наталія Летута мешкає у двоповерховому будинку по вулиці Бульварній. Живуть удвох із хворим сином, за яким потрібен постійний догляд, харчування відповідно до режиму.
Уранці 5 жовтня вона відчула на кухні запах газу. Перекрила крани та почала телефонувати зі стаціонарного телефону в службу «104».
За майже чотири години нервового набирання «104» її телефон «почервонів». Вона бігала й до сусідки, та теж дзвонила зі стаціонарного. Але у відповідь зі слухавки звучало одне й те ж: «Вибачте, напрямок перевантажений».
У якийсь момент їй спало на думку зателефонувати журналістам. Жінка щиро вдячна за допомогу. Безмежно вдячна й газівникам, які миттєво відреагували й прислали слюсаря. Майже годину він працював у її помешканні. Усе, що було потрібно, відремонтував, замінив. Тепер у неї порядок. Чоловік навіть свій номер телефону на її прохання лишив. Мало, що в житті буває.
Наталія Василівна через газету звертається до відповідальних за роботу «гарячої ліні» газівників, щоб вони розібралися, чому до них не можна додзвонитися зі стаціонарного телефону.
Зі свого боку, й журналісти 7 жовтня спробували зателефонувати на «104» з робочого телефону. Почули усе ті ж слова «напрямок перевантажено…». Подзвонили з мобільного. Слухавку взяла оператор, сказала, що такого не може бути. Може! Ми перевірили! Тепер черга за вами!
