Розгнівані корюківчани почали телефонувати в редакцію Сусіди.City ще в середу, 16 листопада. Вони запитували, чому не працює в місті Ощадбанк. Щоб з’ясувати ситуацію, ми звернулися до керуючої Корюківським відділенням Ощадбанку Світлани Окусок
«Буде електрика — нормально працюватиме Ощадбанк»
Світлана Євгеніївна пояснила, що після вигнання російських окупантів з Чернігівської області їхня установа працювала без збоїв у роботі. Співробітники навіть забули, що таке черги під банком. Коштів вдосталь. Зняти їх можна як у двох банкоматах, так і в касі.
Проводять також різні банківські операції. Однак після 10 листопада, коли почали відключати від електрики центр Корюківки, ситуація погіршилась. Відтоді банк працює відповідно до графіків, що складені до різних груп споживачів.
— Банківські установи належать до критичної інфраструктури, — каже Світлана Окусок. — Спочатку центр міста не відключали від електрики, бо саме в центрі розташовані всі важливі для забезпечення життєдіяльності громади установи та торгові точки. Але після десятого числа все змінилося.
Так, у п’ятницю 11 листопада ми працювали лише три години, в суботу, 12 листопада — дві. У понеділок, 14 числа, світло було з 9 до 13 години. Наступного дня нам мали відновити електропостачання з 13.00, але почалися ракетні атаки, тож о 15.00 воно знову зникло.
Звісно, в усі ці дні під банком збиралися люди, які почали панікувати, з’явився ажіотаж на зняття готівки. Ми знову згадали, що таке черги невдоволених клієнтів. Сімнадцятого числа вирішили запустити генератор. Але він попрацював пів години й заглух. Коли о 17-й годині увімкнули світло, то співробітники залишилися після роботи, щоб зробити необхідні платежі та закрити банківський день.
Наприкінці минулого тижня, 18 листопада, відповідно до графіка, електропостачання повинно було відновитися з 11 до 14 години, та з’явилося раніше, о дев’ятій. Від самого ранку стояли черги під банкоматами та біля кас, люди намагалися зняти гроші з карток.
Проте банкомати через постійні відключення електрики часто дають збій, бо розряджаються акумулятори і їм потрібен час, аби нормально запрацювати. І попри те, що наша установа має дві ліні, обидві включені до загальної системи електропостачання, тобто відключаються відповідно до графіків.
До речі, в таких умовах працюємо не лише ми, а й держказначейство, РАГС, виконавча служба, поліція та інші служби. Та що поробиш — треба пристосовуватися. А наших клієнтів хочу заспокоїти: проблем із готівкою у нас немає, тому тільки-но з’являється електрика, можна за годинку йти до банкоматів по гроші у будь-яку пору доби. А вдень, на жаль, усе залежить від електропостачання.
Ситуація стабілізувалася, але не покращилась
У понеділок, 21 листопада, зранку світо в центрі міста було. В Ощадбанку черги не зникли, адже багато людей пришли сплатити за комунальні послуги. Біля банкоматів не спостерігалося скупчення клієнтів. Люди сподівалися, що ситуація почала нормалізуватися. Але об 11-й знову життя наче завмерло на три години. Електропостачання відновилося о 14 годині.
— Зараз ми працюємо відповідно до графіка, коли світло три години є, а шість годин немає, - каже Світлана окусок. - Однак поки завантажимося, то чистого робочого часу лишається дві з половиною години. Черга вишикувалася й сьогодні, 28 листопада, зранку.
Зазвичай її займають ще до відкриття нашої установи літні люди. Вони не дуже полюбляють користуватися банкоматами, тому всі послуги хочуть отримувати безпосередньо в касі. Це і зняття пенсії чи отримання міжнародної допомоги, і оплата комунальних послуг тощо.
