З листопада споживачам «Чернігівгазу» показники газового лічильника необхідно передавати за допомогою нових сервісів ГК «Нафтогаз». Про це повідомляє управління зовнішніх комунікацій АТ «Чернігівгаз».
Відповідно до кодексу ГРМ, подавати показники потрібно з 1 по 5 число кожного місяця.
Показання газового лічильника можна передавати через:
- чат-боти у Viber та Telegram. Для цього необхідно у стрічці пошуку ввести слово GASUA. Після цього – ввести особовий рахунок ГК «Нафтогаз України», що складається з 9 цифр
- через NaftogazGasSupply у Facebook Messenger
- на сайті gas.ua без реєстрації за спрощеною процедурою:
У головному меню натиснути розділ «Передача показань».
- Ввести 9 цифр особового рахунку ГПК «Нафтогаз України» і перші три літери прізвища власника рахунка та клікнути на «Відправити».
- У віконці «Форма передачі» ввести поточні показання та номер телефону й натиснути кнопку «Відправити»;
- Щоб впевнитись, що ваші показання зафіксовано, очікуйте повідомлення на екрані «Показання прийняті успішно».
- за допомогою SMS-повідомлення на номер 4647.
Контакт-центр ГПК «Нафтогаз України»:
- 066-300-2-888 (Vodafone);
- 098-300-2-888 (Kyivstar);
- 093-300-2-888 (Lifecell).
Будь-які інші платформи обліку не є коректними та працювати не будуть.
Чому змінилися сервіси для передачі показаників
АТ «Чернігівгаз» 24 жовтня перейшло під управління групи «Нафтогаз». У зв’язку з переходом під державне управління до послуг споживачів тепер діє платформи gas.ua. Фахівці контакт-центру та центрів обслуговування клієнтів допомагають клієнтам зареєструватися на нових платформах: у чат-ботах у Viber, Telegram чи особистому кабінеті (на вибір клієнта).
