У листопаді 2023 року відділ ЦНАП Менської громади успішно переїхав у нове реконструйоване приміщення. Зараз триває другий етап реконструкції, спрямований на утеплення фасаду та покращення умов для відвідувачів.
Відвідувачі ЦНАП можуть скористатися зоною очікування, де розташована рецепція. Тут вони можуть записатися на прийом до спеціалістів за допомогою електронної черги або отримати консультації. Для зручності передбачено місце самообслуговування, на якому відвідувач може отримати послуги на порталі Дія. Протягом трьох кварталів 2024 року відвідувачі отримали 193 послуги, найчастіше замовляючи витяг про несудимість. У зоні очікування також встановлено платіжний термінал для сплати адміністративного збору.
ЦНАП пропонує широкий спектр паспортних послуг. У операційному залі створені комфортні умови для клієнтів завдяки системі кондиціювання та сучасному обладнанню, яке було придбано за підтримки міжнародних фондів. Установлено 18 комплектів комп’ютерної техніки, 16 камер відеоспостереження, 5 кондиціонерів та сонячні панелі, що забезпечують енергонезалежність.
На другому поверсі тривають роботи з облаштування місць для реєстраторів та бізнесхабу, де плануються консультаційні пункти та перемовні кімнати для бізнесу. При відсутності електроенергії ЦНАП може працювати на власному автономному живленні до 6 годин.
За підтримки міжнародної організації Програма розвитку об’єднаних націй (ПРООН) за сприяння Міністерства цифрової трансформації Менська територіальна громада отримала автомобіль (мобільний ЦНАП). Це дозволить надавати адміністративні послуги у віддалених населених пунктах громади.
Громада стала першою на Чернігівщині та однією з 13 в Україні, які отримали таке авто. Мобільний ЦНАП обладнаний супутниковим інтернетом Старлінк, що забезпечить доступ до адміністративних послуг у віддалених селах. Заявки на виїзд автомобіля будуть збирати старости сіл.
