Що тільки не забували пасажири у поїздах Укрзалізниці у 2024 році! Деякі знахідки настільки несподівані, що викликають лише одне питання: «Як?!» Про цікаві знахідки, котрі пасажири забували у поїздах, на своїх ресурсах повідомляє Укрзалізниця
Що забували пасажири Укрзалізниці торік:
- Відро з яйцями. Враховуючи, якими були ціни на яйця, це дійсно болісна втрата.
- Лук для стрільби. Цікаво, куди їхав той Робін Гуд і чому залишив свій головний реквізит?
- Коробка з живими метеликами. Гарна новина – жоден метелик не постраждав.
- Мокрий купальник у пакеті. Ну, буває…
- Кіт. Так, справжній. Так, живий. Як можна забути пухнастика – загадка для нас усіх.
- М’ясорубка електрична. Напевно, готувалися до грандіозного застілля, але щось пішло не так.
- Діамантовий хрестик із ланцюжком – пам’ятна й дуже цінна річ.
- Гаманець із $6 000 – тут без коментарів.
- Собача зелена куртка. Зрозуміло одне: песик дуже стильний.
Загалом минулого року пасажири Укрзалізниці 17 218 разів звертались до залізничників із проханням знайти загублені в поїздах і на вокзалах речі. У 70% випадків загублені речі знаходяться й повертаються пасажирам.
Обов'язково перевіряйте перед виходом з поїзда наявність цінних речей: навушників, павербанків, гаджетів, документів, гаманців, прикрас, окулярів, книг, ключів, шкарпеток, зубних щіток, шуруповертів...
Що робити, якщо забули в поїзді свої речі
Про це нам розповіла начальник поїзда «Суми – Рахів» Світлана Ребковець.
Як розповідає пані Світлана, якщо пасажир забув у поїзді якусь річ, перш за все, можна зателефонувати на «Гарячу лінію» Укрзалізниці за номером 0-800-50-31-11 і повідомити про це. Також можна заповнити заявку на сайті Укрзалізниці, вказавши свої дані, дату та місце втрати вашої речі.
– Іноді трапляється так, що пасажир сходить на своїй станції, поїзд рушить далі, і людина раптом згадує про забуту річ, – каже Світлана Ребковець. – У таких випадках можна одразу звернутися до чергового по вокзалу, який зв’яжеться з начальником поїзда і поставить його до відома. Утім, хочу наголосити, що за речі пасажира поїзна бригада відповідальності не несе, як і Укрзалізниця не компенсує вартість забутих і не знайдених речей.
Як зауважує пані Світлана, на зупинці, яка може тривати від двох до 30 хвилин, під час посадки та висадки пасажирів, провідник повинен бути на пероні, біля вагону. Тож, є вірогідність, що забуту річ можуть забрати інші пасажири.
Через вісім областей
– Наш поїзд проїжджає вісім областей, а це понад тисяча кілометрів. На шляху прямування лише в одному напрямку перевозимо дуже велику кількість пасажирів – від 700 до 900 осіб, які виходять і заходять на своїх проміжних зупинках. А в літній час їх буває більше тисячі, – ділиться начальниця поїзда.
Тож повідомляти про забуті речі найкраще, як то кажуть, «по гарячих слідах» у способи, зазначені вище. Так набагато більше шансів їх знайти, якщо вони дійсно лишились у поїзді.
– Саме тому ми часто попереджаємо пасажирів, аби вони слідкували за своїми речами, не залишали гаманці, телефони, навушники, документи на видних місцях, коли лягають відпочивати, – говорить Світлана Ребковець.
–Після чергової поїздки минуло майже дві доби. Коли я вже була вдома, мені зателефонували з контакт-центру і повідомили, що дитина забула в нашому поїзді дорогий айфон. Певний час він відстежувався у напрямку Рахова і звідти, аж до Києва, а далі зник. За цей проміжок у нас змінилася дуже велика кількість пасажирів, тож, будь хто міг узяти цей телефон, – розповідає пані Світлана.
Бувають випадки, коли навіть доводиться залучати поліцію. Як говорить жінка, така ситуація сталася нещодавно, коли чоловік звинуватив інших пасажирів у крадіжці.
– За кілька хвилин після посадки він викликав мене і повідомив, що коли відлучався до туалету, хтось поцупив його рюкзак із ноутбуком. Втім, пасажири, які були з ним у купе, стверджували, що він сідав у поїзд лише з одним великим рюкзаком. Оскільки в таких випадках я не маю повноважень обшукувати купе та перевіряти речі пасажирів, довелося викликати поліцію, складати акт і розбиратися в інциденті. Що хочу сказати? Речі, про які згадує людина, сідаючи у поїзд, вона могла забути і на вокзалі, і в таксі чи у громадському транспорті, коли добиралась до поїзда. Тож, у дорозі треба бути максимально уважними, аби не виникало таких ситуацій.
Від капців до великих сум грошей
За майже 32 роки, що я працюю начальницею поїзда, ми повернули пасажирам дуже багато речей. Забували люди найрізноманітніше – від капців, сумочок, одягу, гаманців до палаток, ноутбуків і великих сум коштів. Колись артисти забули підставку для нот, а одна жінка забула свій клатч, у якому був планшет, сережка з діамантом і кошти. Часто забувають навушники. А колись телефонували і повідомляли про забуту пляшечку для води, –говорить пані Світлана.
Іноді забуті речі знаходять провідники, ще до того, як пасажир виявить пропажу і повідомить про неї. Під час прибирання вагонів виявляють речі під матрацами, у постелі та в інших місцях, повідомляють начальниці поїзда, а вже вона телефонує на «Гарячу лінію».
– Ми намагаємось зробити все від нас залежне, аби подорож транспортом «Укрзалізниці» була безпечною та комфортною. Тож, аби вона не зіпсувалася втратою ваших речей, уважно слідкуйте за ними і дбайте про їх збереження, – радить Світлана Ребковець.
Наталія ТКАЧЕНКО. Білопілля.City
