Офіс для енергетичної компанії, котра постачає нам електроенергію, зробили гарним і сучасним. Щоправда, він дуже далеко від центру міста, аж на виїзді з Корюківки у напрямку Сновська. Добиратися туди пішки непросто. Сусіди.City побували у новоселів.
Вже більше року, з січня 2019-го, в приміщенні Корюківського району електричних мереж працював підрозділ енергетичної компанії (постачальника електроенергії) «Енера».
І ось у грудні минулого року на першому поверсі цієї будівлі відбулося офіційне відкриття (після ремонту) — нового офісу Корюківського центру обслуговування клієнтів ТОВ «Енера Чернігів».
Тут разом з головним адміністратором центру Наталією Ремесник працюють три техніки з розрахунків. Обслуговують як фізичних, так і юридичних осіб Корюківського і частини Сосницького районів.
Приходять до них громадяни — уточнити суми оплати, нарахувань за електроенергію. Фахівці пояснюють, якщо були якісь переплати раніше на рахунки РЕМ, чи помилково туди заплатили, то й треба звертатися до РЕМ.
Для дзвінків туди зі стаціонарних телефонів (особливо для людей похилого віку) при передачі показників електролічильника є номер 0-462-654-903 і ряд інших номерів. Працівники «Енери» кажуть, що громадяни самі повинні передавати показники у РЕМ.
Енергетики співпрацюють і з сільрадами для вчасних розрахунків сільськими клієнтами. Телефонують неплатникам, шлють листи-попередження. Хоча бувають затримки не з вини громадян, коли проходження платежів через поштові відділення затримуються.
Фахівці «Енери» звертають увагу на те, що клієнтам слід уважно дивитися у квитанції, які розносять працівники пошти, і вчасно платити саме їхній компанії — постачальнику електроенергії.
Якщо ж помилково перерахували кошти РЕМу, то там же написати заяву, і тоді кошти повернуть на картку клієнта. У холі центру встановлено термінал, через який готівкою теж можна оплачувати усі комунальні платежі (за електроенергію — без комісії).
Платіжний термінал в офісі ТОВ"Енера"
До фахівців «Енери» можна подзвонити, тел. 0-462-94-15-00 та 0-462-654-621.
