З минулого року в Україні спростили процедуру зміни постачальника газу. Тепер постачальника кожен може обирати самостійно. Для цього споживачу достатньо подати заявку та мінімальний пакет документів новій компанії. Можна зробити це онлайн. Сусіди.City випробували це на собі. Журналіст редакції змінив постачальника та отримав газ замість 8,88 гривень за кубометр ціною 5,95 гривень. Ділимося досвідом.
Чи треба звертатися до постачальника, якого ви хочете змінити?
Не потрібно йти до постачальника, припиняти з ним договір та отримувати довідку про відсутність заборгованості. Перехід відбувається автоматично. Під час переходу споживачу не вимикатимуть газ. Змінити постачальника газу можуть мешканці як приватних, так і багатоквартирних будинків.
Як обрати нового постачальника газу?
Насамперед перевірити, чи компанія має право (ліцензію) на постачання газу. Таку інформацію можна знайти на сайті Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг, або на сайті gazpravda.com.ua (консультаційний центр). Візьмемо на приклад ТОВ «Мегаватт Енерго».
Обрав нового постачальника газу. Що робити далі?
Обравши постачальника, зайдіть на офіційний сайт компанії та подайте заяву-приєднання встановленого зразка (форму можна знайти у розділі: «Як стати клієнтом»). Це можна зробити як безпосередньо на сайті нового постачальника, так і надіславши скановану/сфотографовану заяву на електронну пошту постачальника.
Які документи потрібні, щоб змінити постачальника?
Разом із заявою-приєднанням споживач надає постачальнику такі скановані документи:
- документи, якими визначено право власності на житло (приміщення)
- паспорт та реєстраційний номер облікової картки платника податків
- інші документи, які може вимагати постачальник (їхній перелік має бути на сайті постачальника)
Заяву і документи подав. Що далі?
Очікувати повідомлення-підтвердження від нового постачальника про дату, з якої здійснюватиметься постачання природного газу. Це може зайняти від трьох днів до трьох тижнів. Щойно ви отримаєте таке повідомлення, телефонуйте до кол-центру попереднього постачальника газу і повідомте показники лічильника. Або ж викличте контролера, щоб він зафіксував ці показники. Це потрібно, аби розрахуватися з попереднім постачальником за використаний газ, а новому постачальнику надати показники, з яких почнеться відлік.
Надалі показники передаватимете в кабінет попереднього постачальника, а він їх пересилатиме новообраному постачальнику. І на сайті нового постачальника, в особистому кабінеті, матимете рахунок за використаний газ, який можна також, як і у попереднього, оплатити просто з особистого кабінету.
А що з попереднім постачальником?
Отримати остаточний рахунок від попереднього постачальника протягом шести тижнів. Розрахуватись із попереднім постачальником протягом 10 днів з моменту отримання рахунку. Показники газового лічильника, незалежно від зміни постачальника, надалі повідомлятимете у попередньому електронному особистому кабінеті. Адже газова служба не змінюється, як і транспортування та розподілення.
Що робити тим, хто не може подати заявку в інтернеті?
Наразі з цим складно. Оскільки в районних центрах чи центрах громад не працюють офіси різних газопостачальних компаній, єдиною можливістю змінити постачальника залишається інтернет. Тож, якщо живете в селі та не маєте можливості чи навиків вільно почуватися в інтернеті, попросіть дітей, онуків або ж просто знайомих допомогти змінити постачальника.
