на Чернігвщині в Корюківській громаді функціонує мобільна соціальна служба, що надає соціальні, психологічні й медичні послуги на виїзді. Як їх замовити

Наталія РУБЕЙ

24 липня 13:55

Центр надання соціальних послуг Корюківської міської ради надає соціальні, психологічні й медичні послуги на виїзді. Для цього фахівці ЦНСП виїздять у населені пункти громади. Які це послуги, хто має на них право і як ними скористатися?

Коли створили мобільну службу

Директорка Центру надання соціальних послуг Юлія Михліна розповіла, що наприкінці минулого року Корюківська громада взяла участь у проєкті «Підтримка створення Мобільної соціальної служби з догляду вдома, паліативного догляду та натуральної допомоги», що реалізується Програмою ООН за фінансової підтримки Європейського Союзу.

П’ятьом відібраним громадам із трьох областей, серед яких і Корюківська, надали допомогу у створенні мобільної соціальної служби та розробці нормативно-правових документів. А у квітні цього року ЦНСП отримав оснащений спецавтотранспорт у межах флагманського партнерства ПРООН та ЄС «EU4Recovery — Розширення можливостей громад в Україні».

І мобільна соціальна служба догляду вдома та натуральної допомоги поїхала до людей.

Зліва направо: керівниця служби Наталія Кугук, директорка Юлія Михліна, робітник Валентин Більченко, водій Микола Мороз, психологиня Світлана Васильченко, медсестра Валентина ДеркачАвтор: Наталії Рубей

— Раніше, до запровадження цього проєкту, для надання послуг віддалено наша мультидисциплінарна команда могла навідуватися у населені пункти старостатів один раз на тиждень або навіть рідше, — каже Юлія Василівна. — Тобто люди в селах отримували такі послуги двічі на рік.

Тепер ця робота вийшла на новий рівень саме завдяки мобільній соціальній службі, яка 3-4 рази на тиждень віддалено працює в селах і в місті. Один день на тиждень — санітарний, необхідний для доведення до ладу автомобіля, оформлення документації тощо.

Мобільна соціальна служба особливо стає у пригоді жителям віддалених населених пунктів. Фахівці надають послуги навіть у прикордонних селах.

Хто може замовити послуги мобільної соціальної служби

Ними можуть скористатися всі отримувачі послуг, які перебувають на обліку в ЦНСП Корюківської міської ради: літні люди, люди з інвалідністю, внутрішньо переміщені особи, малозабезпечені (ті, хто опинився в складних життєвих обставинах).

Перелік послуг і тарифи на них

Соціальні послуги, які надає мобільна соціальна служба, — платні. Клієнти оплачують їх згідно з затвердженими тарифами, враховуючи витрати часу на ті чи інші заходи. Оплата здійснюється через банк. Фахівці допомагають людям зробити це по QR-коду. Для кожної послуги передбачена періодичність її надання.

Один раз на тиждень можна замовити дрібні ремонтно-будівельні роботи в будинку чи квартирі, зокрема сантехніки, меблів тощо. Вартість послуги від 49 до 147 грн, залежно від витраченого часу (15-45 хв).

Двічі на тиждень можливе занесення дров або вугілля (з розпалюванням), на що передбачено 40 хвилин, що коштує 130 гривень.

До заходів, які надаються один раз на місяць, входять:

перукарські послуги (стрижка, укладка), на що відводиться 30-50 хвилин — 97 грн;
дрібний ремонт одягу, який передбачає час для виконання 15-30 хвилин та коштує 48-97 грн;
прання постільної білизни, рушників, верхнього одягу власними засобами прання замовника (витрати часу: 45-90 хв), вартість послуги від 156 до 292 грн;
косіння трави біля будинку 0,02 га (витрати часу — 15-55 хв) — 60-218 грн;
косіння трави біля паркану 0,02 га (витрати часу — 15-45 хв) — 60-179 грн;
зовнішні дрібні ремонтно-будівельні роботи біля будинку, ремонт паркану тощо (витрати часу — 15-60 хв) — 49-196 грн.

Заходи, які надаються один раз на рік:

рубання дров, 2 куб. м (витрати часу — 60 хв) — 194 грн;
розпилювання дров, 2 куб. м (витрати часу — 60 хв) — 285 грн.

Наразі це всі послуги, які надає мобільна соціальна служба. Однак, за словами Юлії Михліної, у разі потреби в інших (побілка фруктових дерев, миття вікон, генеральне прибирання, обробіток присадибної ділянки тощо), набиратимуть робітників для виконання й такої роботи.

— До речі, цьогоріч ми унормували відповідно до законодавства послуги соц-робітників, які вони надавали громадянам при догляді вдома, — зазначила Юлія Василівна. — А саме: вилучили з переліку генеральне прибирання житла та обробіток городів. Тепер вони цього не робитимуть.

Які фахівці входять до складу мобільної соціальної служби

Максимальна кількість спеціалістів, які можуть працювати віддалено, — шість. Саме стільки місць у спец-автомобілі. Склад фахівців на кожну поїздку визначається за конкретними запитами людей, які замовляють ті чи інші послуги.

Отже, це можуть бути: робітник із комплексного обслуговування будинку, перукар, швачка, соціальний робітник, за потреби — психолог, медсестра, юрист, фахівець із соціальної роботи. Керівниця мобільної соціальної служби догляду вдома та натуральної допомоги Наталія Кугук збирає замовлення та відповідно до них розробляє логістичні маршрути на кожен тиждень.

— Намагаємося спланувати кожну поїздку так, щоб впродовж одного дня бути корисними якомога більшій кількості людей — надати допомогу 3-4 домогосподарствам у селі або в місті, — розповідає Наталія Миколаївна. — Буває, люди замовляють декілька послуг одночасно за однією адресою. Скажімо, стрижка і косіння трави. До речі, зараз, улітку, це якраз найбільш популярні послуги.

Спецавтомобіль оснащений багатьма інструментами, котрі необхідні для виконання робіт на виїзді. Серед них — бензопила, мотокоса, перукарське обладнання з портативною мийкою, медична сумка, господарський інвентар (граблі, лопати тощо).

Є все для прибирання (відра, тази тощо), тачка садова, пила садова, рубанки, стамески, драбина-трансформер, пральна машина-напіватомат, праска, дошка для прасування, пилосос, швейна машина тощо. Автомобілем служба привозить гуманітарну допомогу (одяг) людям і, за потреби, забирає на ремонт у Корюківку та привозить відремонтоване взуття.