Скільки разів ми шкодували за втраченим: магазинами, автостанціями тощо. А чи замислюємося над тим, як цьому можна було завадити? На жаль, тепер подібна історія може статися з Укрпоштою, місцевими поштовими відділеннями та листоношами.
Спочатку робимо, а потім думаємо
Згадаймо ті часи, коли в селах почали закривати малокомплектні школи, ФАПи, нерентабельні магазини. І якщо з освітніми й медичними закладами було принаймні зрозуміло — погана демографічна ситуація, то багатьох стаціонарних торгових точок сільчани позбувалися, бо не ходили до місцевого магазину за покупками.
Хтось їздив у місто в супермаркет, когось більше влаштовували послуги бізнесменів, які возили різний крам попід дворами. Звісно, це зручно для людей, але підприємцю в селі ставало невигідно торгувати, тому він згортав свою діяльність.
А пам’ятаєте події з припиненням діяльності автостанцій у населених пунктах? Люди не брали там білети, бо у водія в маршрутці дешевше, тож, зрештою, утримувати автостанції стало збитково. На жаль, і надалі ми наступаємо на ті ж граблі. Приміром, починаємо бити на сполох лише після того, як скоротять на «кутку» листоношу. Проте цій прикрій ситуації ми точно ще можемо завадити.
На Олексіївці скоротили листоношу
Неприємну новину про те, що у віддаленому від центру Корюківки мікрорайоні Олексіївка з 1 березня скоротили листоношу, нам розповіли у Корюківському відділенні Укрпошти. Там, до речі, торік у серпні відбулися деякі кадрові перестановки.
Андрій Тосенко
Колишній начальник відділення 38-річний Андрій Тосенко пішов на підвищення та був призначений територіальним менеджером. Нині він відповідає за роботу сімнадцяти пересувних відділень двох точок базування, що розташовуються на території Корюківського й Новгород-Сіверського районів. Та дев’яти автоматизованих відділень поштового зв’язку: Корюківка, Сновськ, Сосниця, Семенівка, Новгород-Сіверський, Холми, Жадове, Наумівка та Авдіївка.
А змінила його на цій посаді 48-річна Ірина Мотчана, котра до цього п’ять років була заступницею Андрія Володимировича, а загалом службі на пошті віддала майже два десятки років.
Ірина Мотчана
— До березня у місті працювало сім листонош, — каже Ірина Леонідівна, — тепер залишилося шість. Скорочення відбулося через те, що впало навантаження на цю працівницю. За розрахунками нашої обласної дирекції, вона не може працювати на повну ставку, бо зменшилась кількість передплачених газет і людей, котрі отримують на пошті пенсії та сплачують за «комунальні». Мало купують і товарів у листоноші та відправляють листів і посилок.
Газети, пенсії, комунальні платежі — це основні послуги, які впливають на навантаження листонош. Коли люди в селі Деснянське Понорницької громади дізналися, що відбудеться скорочення листоноші, навіть пропонували складатися по 20-30 грн з двору, щоби працівниця лишилася.
Але це неможливо! Натомість якби вони лише захотіли — зберегти посаду можна. Для цього необхідно пенсіонерам переходити на отримання пенсії на пошті, сплачувати за компослуги через листоношу, передплачувати більше газет.
Андрій Тосенко додає, що перерахунок навантаження відбувається постійно. Зараз показники такі, що в місті Корюківка на повну ставку можуть працювати лише шість листонош, але знову ввести посаду — не проблема. Треба тільки, щоб збільшилася кількість послуг, які поштовики надають населенню.
— Однак з доставкою газет можливі зміни. Скоріш за все, тепер вони з’являтимуться у поштових скриньках не в четвер, а пізніше. Як результат, враховуючи необхідність обслуговувати клієнтів із цього мікрорайону, у кожної з наших шести листонош тепер зросте навантаження.
На Олексіївці, на жаль, люди мало «виписують» газет, на сьогодні передплатили лише 94 примірники. Тоді, як в інших частинах міста — по 160-170, а в центрі — до 300! Багато пенсіонерів не отримують на пошті пенсію й не сплачують за «комунальні», хоча це дуже зручно.
Листоноша приносить пенсію прямо у двір, забирає квитанції, сама проводить у поштовому відділенні платежі, а потім доставляє чеки. Не треба нікуди ходити та стояти в чергах. Комісія за один платіж складає 10 гривень, що майже не відрізняється від банківських послуг. До речі, комісія для пересувних відділень з березня зросте до 15 гривень, натомість у листонош — не зміниться.
Щоб перейти на отримання пенсії на пошті, достатньо звернутися до листоноші чи зателефонувати до нас на номери: (050)-36-00-252 або 3-43-17. Хто схоче з допомогою листоноші оплачувати комунальні послуги , теж — дзвоніть. Ми все зробимо самі! Якщо є скарги, то можна телефонувати безпосередньо мені на номер: (050) 36- 000-26.
Нові послуги, режим роботи, кадри
Андрій Тосенко розповів, що на пошті з’явилася нова послуга. Якщо людина відправляє посилку з післяоплатою та оформлює цю послугу у своєму особистому електронному кабінеті, то кошти можуть надходити безпосередньо їй на картку і не треба йти до відділення, щоби їх отримати. Також наприкінці лютого відновилася можливість отримувати міжнародні перекази, що було заблоковано восени того року.
За словами Ірини Леонідівни, у Корюківському поштовому відділенні постійно омолоджується трудовий колектив. Нині всі листоноші віком до сорока років. У залі відділення з 8 до 17 працюють три оператори, вихідні дні — у неділю та понеділок. Одна з операторів планує звільнятися, тож можлива вакансія. А так, вільних посад немає.
— Усі наші листоноші забезпечені велосипедами, — каже Ірина Мотчана. — Ще влітку нові «двоколісники» надала Корюківська міськрада. Транспорт отримали сім наших листонош і колеги в Сядриному та Наумівці.
Як населення може допомогти поштовикам
Андрій Тосенко розповів, що в Корюківці чомусь менше охочих сплачувати на пошті за комунальні послуги, ніж у сусідніх громадах. Більше ніж 1200 платежів у місяць не буває. І це тоді, як у січні в Мені було 2580, а в Городні — 3100. Сказати, що великі черги до операторів, теж не можуть. Хіба що вівторками, коли надходять посилки. Та їх швидко розбирають, і в інші дні значного напливу клієнтів немає.
— До речі, у нас дуже помірні ціни на відправлення посилок, — додає Ірина Мотчана. — За посилку до 1 кг люди сплачують 36 грн, від 1 до 5 кг — 45 грн, від 5 до 10 кг — 60 грн, від 10 до 20 кг — 85 грн, від 20 до 30 кг — 100 грн. Зручно й те, що наше відділення розташоване в центрі Корюківки. Тому запрошуємо містян і мешканців сіл користуватися такими можливостями Укрпошти.
Економити на послугах Укрпошти не треба
Андрій Тосенко переконаний, що економити людям на послугах Укрпошти точно не варто. Вони досить дешеві. Та головне те, що це підприємство дуже надійне.
— Якщо пригадати початок війни та й увесь останній рік нашого життя, то зрозуміло, що саме поштовики були й лишаються єдиним надійним ланцюжком між населенням і державою. У яких умовах працюють наші пересувні відділення, мало хто здогадується.
Та саме ці люди попри обстріли їдуть у прикордонні села на Сновщині, Семенівщині, Новгород-Сіверщині. Були випадки, коли їм доводилося ховатися від ворожих мін у погребах, вивозити поштовою автівкою поранених, їздити полями, бо на дорозі утворилася вирва і зробила її непроїзною.
За будь-яких обставин наші сміливі працівники вирушають у дорогу. На жаль, з одинадцяти пересувних відділень уже залишилося дев’ять. Знову ж таки, причина скорочення криється у зменшенні навантаження на «пересувки», що курсують Корюківщиною та частинами Сновщини, Семенівщини й Сосниччини.
В обласній дирекції постійно відстежують співвідношення доходів і видатків. І якщо витрати на зарплату працівників значно перевищують доходи від послуг, які надають пересувні відділення населенню, то вдаються до непопулярних рішень.
Андрій Володимирович каже, що працівники пошти борються за кожного клієнта. Адже розуміють, що хтось може поїхати в місто за покупками, комусь діти отримають пенсію з банківської картки чи сплатять «комунальні» через Інтернет, але такі дії доступні далеко не кожному жителю. А коли скорочують листоношу чи пересувне відділення — потім страждають усі.
Місцеві філателісти
У Корюківському поштовому відділенні, як і загалом в Україні, охочі можуть купувати пам’ятні марки. Щоправда, першої, яка чітко показувала, куди треба йти «російському воєнному кораблю», не було, та решту отримували. Цінова політика різна. Є такі, що можна використовувати лише по нашій країні, а декотрі — й за кордоном, тобто міжнародного значення.
— У нас є місцеві філателісти, котрі придбали усі одинадцять марок, — каже Ірина Мотчана. — Ми їх знаємо в обличчя. Останнім часом було лише одне найменування «Воїни світла — воїни добра». Це блок із декількох марок, який коштує 90 гривень. Вийшла й нова марка, про «пуйло».
Пошта і газети
Андрій Тосенко на чільне місце послуг, які надають поштовики, ставить передплату газет. Це стабільний і прогнозований прибуток, постійне навантаження, що не залежить від пори року чи ще якихось причин. Саме тому він закликає жителів нарощувати передплату.
Звісно, найчастіше люди обирають свої районні газети, бо вони пишуть історію своїх громад. І тут важливо розуміти: газета й пошта нерозлучні партнери. Редакції газет дають необхідне навантаження поштовикам, а друковані видання з їх допомогою доставляються до читача. І від такої співпраці лише виграють жителі територій.
— Ми помітили, що в селах, де на своєму місці староста, усі проблемні питання розв’язуємо і люди задоволені. А там, де цю посаду обіймають байдужі люди — трапляються невдоволення. На жаль, не завжди можемо вчасно принести газету прямо в дім передплатнику. Такі реалії сьогодення, і з цим нічого не поробиш.
Однак нам багато хто допомагає, наприклад, колишні листоноші. Декотрі пропонують лишати газети у них, а потім комусь передають, а хтось сам приходить і забирає. У селах люди з розумінням ставляться до нинішньої ситуації, розуміють, що повернути часи, коли в кожному населеному пункті було поштове відділення і листоноша, вже неможливо. Тому треба пристосовуватися.
Отже, підсумовуючи все сказане, я хочу наголосити: сьогодні пошта тримається на трьох китах: виплата пенсій, передплата газет і журналів, сплата комунальних послуг. Якщо населення піде нам назустріч, то поштовий корабель ще довго утримуватиметься на плаву. А від цього всі лише виграють: і люди, і редакції, і працівники Укрпошти.
