Розширюється мережа сервісних центрів Міністерства внутрішніх справ, оснащених сучасною системою керування чергою. З 6 квітня відбулися зміни і у керуванні чергою для отримання послуг, які надаються територіальним сервісним центром МВС №7444 м. Мена.
Усі послуги доступні у попередньому запису через електронну чергу на сайті регіонального сервісного центру МВС у Чернігівській області. Як це зробити?
– Ця процедура займає близько п’яти хвилин. Але важливо знати, що реєструватися має особисто людина, яка планує отримати послугу, – розповідає начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Чернігівській області Сергій Лук’янчук. – Для цього можна обрати зручний для себе день та час потрібної послуги, за виключенням поточного робочого дня. Один клієнт може здійснити лише одну реєстрацію. На вказану під час реєстрації електронну адресу надходить лист-копія талона черги, який знадобиться для отримання послуги в сервісному центрі.
Що робити, якщо немає можливості доступу до онлайн-сервісу?
– У такому випадку можна звернутись безпосередньо до територіального сервісного центру МВС №7444 та зареєструватися на отримання послуги за допомогою термінала, – роз’яснює Сергій Лук’янчук. – Термінал, який там знаходиться, – це програмно-апаратний комплекс реєстрації клієнтів, призначений для забезпечення функціонування системи керування чергою.
У період карантинних обмежень, аби уникнути скупчення людей, реєстрація в системі керування чергою через термінал проводиться за допомогою працівника територіального сервісного центру. Але слід звернути увагу на те, що вона можлива не пізніше, ніж за годину до кінця робочого дня, визначеного графіком роботи:
- початок робочого дня – 9.00
- обідня перерва – відсутня
- кінець робочого дня: у вівторок, середу, четвер, п’ятницю – о 18.00; у суботу – о 16.45; напередодні святкових днів робочий день зменшується на одну годину
- вихідні – неділя, понеділок та святкові дні
За необхідності робота територіального сервісного центру МВС №7444 може бути організована також у вихідні та святкові дні за окремим режимом.
Начальник територіального сервісного центру МВС №7444 Ігор Скрипка повідомив, що найчастіше до них звертаються за отримання послуги реєстрації або перереєстрації транспортних запитів та обмін посвідчення водія.
– Приміщення нашого сервісного центру облаштоване інформаційним табло, яке відображає інформацію про поточні дату та час, номери реєстрації в системі керування чергою та номери робочих місць адміністраторів, які надаватимуть послуги, – зазначає Ігор Скрипка. – Запрошують клієнта до робочого місця, за яким надаватиметься послуга, візуальним та звуковим оповіщеннями. Коли ж з якоїсь причини неможливо зареєструватися в системі керування чергою, обслуговування відбувається в порядку «живої черги».
Що стосується практичного іспиту, то нововведення його не торкнулися: як і раніше, для складання практичного іспиту необхідно записатися за телефоном (04644) 2-18-69.
