На Закарпатті відбувся масштабний форум «Дієвий ЦНАП: стійкість сервісу в цифровій державі», під час якого Менська громада була відзначена почесною нагородою від Міністерства цифрової трансформації України — «Дієвий ЦНАП 2026». Про це повідомляє Менська міська рада.
Днями на Закарпатті зібралися найсильніші команди центрів надання адміністративних послуг з усієї України, представники Міністерства цифрової трансформації, регіональні лідери цифрових змін (CDTO) та експерти Програми EGAP. Головною темою заходу стала стійкість сервісів у складних умовах та розвиток цифрової держави.
Для Менської громади ключовою подією форуму стало вручення почесної відзнаки «Дієвий ЦНАП 2026». Ця нагорода стала логічним продовженням успіху 2024 року та підтвердженням системного підходу до розвитку адміністративних послуг, їх якості та орієнтованості на потреби людей.
Під час панельних дискусій учасники наголошували на важливості швидкої адаптації до викликів, впровадженні цифрових інструментів — від електронної черги до онлайн-моніторингу — та реінжинірингу процесів. Йдеться як про створення сучасних сервісних просторів, так і про запуск послуг у смартфоні.
У 2026 році мережа ЦНАП України фактично перетворилася на єдину екосистему підтримки, де досвідчені центри допомагають новим, обмінюються практиками та спільно формують стандарти якості.
Сьогодні ЦНАП є одним із найефективніших сервісних інструментів у громадах. Загальнонаціональна статистика свідчить про понад 20 мільйонів наданих послуг, рівень задоволеності відвідувачів на рівні 98%, а також доступність понад 600 послуг у містах і понад 200 — у сільській місцевості.
У Менській громаді підкреслюють: ця відзнака — результат щоденної роботи команди ЦНАП, яка навіть у складних умовах забезпечує якісний, прозорий і безпечний сервіс.
«Ми вдячні партнерам з Міністерства цифрової трансформації та Програми EGAP за підтримку нашого руху вперед. Ця нагорода належить кожному працівнику нашого Центру, хто попри тривоги чи відсутність світла продовжує працювати для людей», — зазначили у міській раді.
У Менській міській раді додають, що й надалі працюватимуть над розширенням переліку послуг та впровадженням нових цифрових рішень, щоб сервіс у громаді залишався сучасним і зручним.
Колектив Менського ЦНАПу
